ご利用案内

【パラスパレスオンラインストアとは】

パラスパレスが運営する公式オンラインストアです。

全国のパラスパレス店舗のご利用と併せて、お買物をお楽しみください。

【商品について】

パラスパレスでは天然素材を中心にオリジナル生地、染め物などを使用し細部にこだわりをもって商品をお作りしています。

商品の素材・風合いによってはサイズにばらつき、ねじれ、ゆがみなどが見られる場合があります。

ご理解の上、ご購入ください。

【商品画像について】

実際の商品とお客様の画面の特性や設定により、実際の商品と色が異なったり、実物より小さな画像のため、素材感や詳細が不鮮明な場合がございます。予めご了承ください。

【サイズについて】

各商品ページのサイズ表をご確認の上、ご購入ください。

当店で表記しているサイズは各商品を平置きにして、各部位を計測しております。

商品の素材や個体差により、サイズが多少異なる場合がございますが、ご了承くださいませ。

【在庫について】

通販内でお取り扱いしている商品は、実店舗と在庫を共有して販売しているためご案内出来る在庫数に限りがございます。注文後に在庫切れが発生する場合がございます。

また売り切れとなった場合、実在する店舗からのお取り寄せは出来ません。

ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえ、ご利用いただけますようお願いいたします。

【再入荷について】

再入荷リクエストは商品の再入荷やご予約を保証するものではございません。

予めご了承ください。

【海外からのご注文】

現在のところ、ご注文は日本国内からのみ、商品も日本国内のみのお届けとなります。

ただし、購入代行サービス（株式会社ジグザグ／WorldShopping BIZ）を利用することで、オンラインストアで注文した商品を海外へ発送することが可能です。
※海外からのアクセスに限り、オンラインストアにサービスご説明画面が表示されます。
国内からのアクセスには対応しておりません。
■購入代行サービスヘルプページ
※ページ上部のタブから日本語・韓国語・簡体中文・繁体中文に切り替え可能です。
株式会社ジグザグ『Worldshopping購入代行サービス』の規約に同意の上、購入代行依頼を行っていただきます。
ご利用いただいたお客樣のお問い合わせ（返品・キャンセルなど）は以下のURLよりご連絡をお願いします。
■お問い合わせページ
※ページ上部のタブから日本語・韓国語・簡体中文・繁体中文に切り替え可能です。
購入代行サービスをご利用されている場合は、弊社にお問い合わせいただいても詳細をお答えできません。あらかじめご了承ください。

【お支払いについて】

お支払には以下の方法がございます。

ご注文後に「注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。

■クレジットカード決済

出荷時にクレジットカード会社へ請求を行います。

■後払い決済

商品到着後に払込票が郵送で届きます。

記載されているお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払い下さい。

■銀行振り込み（先払い）

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

*『ご入金のお願いメール』が到着後、10日以内にお支払ください。

ご入金確認後の出荷となります。

■コンビニ決済（先払い）

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

*『ご入金のお願いメール』が到着後、10日以内にお支払ください。

ご入金確認後の出荷となります。

■電子決済

電子マネー

ご入金確認後の出荷となります。

■代金引換（到着時支払い）

商品受け取りの際に代金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

※現金のみのお支払となります。
代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。

【商品代金以外の必要料金】

・特に記載のない場合、価格表示は消費税込みとなります。

・梱包配送料、代引き手数料、振込手数料はお客様のご負担となります。

・ショッピングカートで上記を含むご請求額をご確認の上、ご注文下さい。

・在庫切れの際はこちらからご連絡の上、注文をキャンセルさせて頂くことがございます。

【梱包配送料金】

全国一律　９９０円

１１，０００円以上お買い上げ時、無料

※離島は別途費用をいただく場合がございます。

【代引き手数料】

１配送先に付き

3万円未満------３３０円

3万円以上１０万円未満------５５０円

１０万円以上２０万円未満------８８０円

２０万円以上３０万円未満------９９０円

３０万円以上-----１，４３０円

【後払い請求書発行手数料】

1請求に付き２２０円

【配達時間指定について】

ご注文日より７～１０日以内に発送いたします。

日本郵便ゆうパックにてお届けいたします。

ご指定時間帯に配達するよう運送会社に手配いたします。

※大雪、台風などの天候状況により運送に遅れが生じる可能性がございます。 遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問合せ頂くか、当店までお問合せ下さい。

【返品交換について】

万が一、お届けした商品に破損・汚損・不良がある場合やご注文商品と違う商品が届いた場合は、商品の返品・交換を承ります。

お手数ですが、商品到着から７日以内にご連絡下さい。

※到着後８日を経過した商品やお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

※ご使用された商品や、お客様のもとで洗濯や加工をされた商品 (丈詰め等) は返品を承ることができません。

※返金方法につきましては個別にご連絡させて頂きます。

※事前にご連絡のない返品は（着払にて）返送させて頂きます。

※不良品の場合、在庫が無い場合にはご連絡の上、同等品と交換もしくはご返金とさせて頂きます。

※お客様都合による返品や交換はお受け致しかねます。商品詳細を必ずご確認の上ご注文ください。ご不明点がある場合、ご注文前にお問合せくださいませ。

【返品期限】

商品到着後より７日以内。出荷時の状態でのみ可能。

【返品送料】

不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせて頂きます。

【お問い合わせ先】

ショップ名：パラスパレス

東京都世田谷区三宿1-8-22

MAIL：support-pallaspalace@tw.caitac.co.jp

TEL：03-5431-3700

　IP：050-3116-4482